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电信服务合同纠纷是指电信运营公司因向电信用户提供语音和文字通讯、网络及有关服务所产生的纠纷
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)
第八条 【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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依律读法共有6条“电信服务合同纠纷”相关查看全部
-
1.中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)
发布机构：全国人大常委会 / 公布日期：2013.10.25 / 施行日期：
- [1] 第八条 【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
- [2] 第二十条 【提供真实、全面信息的义务】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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2.电信服务明码标价暂行规定
发布机构：信息产业部 / 公布日期：2002.05.28 / 施行日期：2002.05.28
举案说法共有60条“电信服务合同纠纷”相关查看全部
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1.郑传新诉中国电信股份有限公司连云港分公司电信服务合同纠纷案
民事 / 二审
本案关注点： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，市场交易行为应当遵循公平交易原则，反对强买强卖行为。消费者有权知悉所购买商品和接受服务的真实情况。 手机电信服务提供者为达到电信增值业务推广目的，事先确定免费体验期，用户可在该期间内免费体验增值服务。免费期过后，电信服务提供者对该增值业务进行收费时，应当得到用户明确的使用承诺，否则，电信服务提供者的强行扣费行为侵犯了消费者对所接受服务的知情权，违背市场公平交易原则。
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2.杭州铁路分局金华电务段诉张养铭铁路通信设备损害赔偿案
民事 / 二审
本案关注点： 侵权行为实施地虽发生在公路，但侵权行为的发生，致铁路通信设备受损，通信、信号受阻，正在运行的货物列车被迫停运，损害结果发生在铁路运输中的，应由侵权结果发生地的铁路运输法院管辖。
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