第一条 术语释义 甲方（客户）：是指具有完全行为能力的劳务服务的购买者。 乙方（家政服务机构）：依法成立的具有法人资格的家政服务机构。 劳务费：乙方为甲方提供家政服务后，甲方需要支付给乙方的劳务报酬。 劳务费的构成：包括乙方的服务费和家政服务员工资。

第五条 服务方式 □全日住家型 □日间照料型 □计时服务型 □其它： 。（请在□内打√）

第八条 劳务费和保证金 1. 试用期收费：乙方家政服务员在试用期间的劳务费元/天，试用期天。试用期满后劳务费为元/月。在试用期内，符合双方约定调换条件的，乙方应在甲方提出要求后个工作日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方在合同期内免费调换超过名家政服务员时，乙方每调换一次加收服务费元/次； 2. 劳务费收取：甲方应于每月日将上月的劳务费支付给乙方，如家政服务员实际服务时间不足一个月而双方终止合同时，乙方按实际服务天数收取服务费，多退少补； 3．保证金收取：甲方应支付元给乙方作为甲方的信誉保证金；合同终止后，甲方没有欠费等违约行为，保证金如数退还。

第九条 甲方权利与义务 1．甲方权利 （1）甲方有权合理选定家政服务员，在乙方服务员不能胜任工作的情况下要求调换乙方家政服务员； （2）甲方对乙方家政服务员健康状况有异议的，有权要求重新体检，费用由甲方先行承担；体检合格的，体检费用由甲方自行支付；如体检不合格，体检费用由乙方支付；如甲方要求增加非常规体检项目，且家政服务员同意的，费用由甲方承担； （3）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动； （4）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失给甲方造成的损失； （5）有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换家政服务员或解除合同： ①家政服务员有违法行为的； ②家政服务员患有传染病的； ③家政服务员未经甲方同意，让第三人代为提供服务的； ④家政服务员存在刁难、虐待甲方家庭成员行为的； ⑤家政服务员因过错给甲方造成财产损失的； ⑥家政服务员工作消极懈怠或服务质量不合格的； ⑦家政服务员主动要求离职的（家政服务员自身原因非甲方原因造成）； ⑧试用期内调换名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的； ⑨其他：。 2．甲方义务 （1）甲方应在签订合同前出示有效身份证件，如实告知家庭住址、联系电话、居住条件、工作内容、工作强度、工作时间、薪酬待遇和对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人、精神病人等），以上内容变动应及时通知乙方；若甲方家庭成员有上述病史，甲方应采取预防措施以保证家政服务员不会受传染或是伤害，否则，造成的后果由甲方负责； （2）甲方不得给家政服务员随意增加规定以外的服务内容及工作量，如需增加，应与乙方协商，适当增加报酬； （3）甲方应尊重乙方家政服务员的人格和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，甲方应保证家政服务员不与成年异性同居一室（生活完全由他人照护的失能者除外），保证家政服务员的人身安全；如乙方家政服务员突发疾病或受伤时，甲方应及时采取必要的救治措施，并及时通知乙方； （4）甲方应保证乙方家政服务员每周天的休息和每天基本的睡眠时间，并保证其用餐与甲方一般家庭成员相一致；国家法定假日确需乙方家政服务员照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休； （5）甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作或要求其从事非约定工作； （6）甲方有义务配合乙方对家政服务员进行管理和工作指导，并妥善保管家中财物； （7）服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同； （8）甲方不得扣押家政服务员财产、证件或采取搜身、恐吓、殴打等侵犯家政服务员人身和财产权利的行为。

第十条 乙方权利与义务 1．乙方权利 （1）乙方有权向甲方询问、了解投诉情况或家政服务员反映情况的真实性； （2）有下列情形之一的，乙方有权召回家政服务员或解除合同： ①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的； ②甲方家庭成员中有传染病人、精神病人等未如实告知乙方，或未采取预防措施的； ③甲方无正当理由未按时支付服务费用的； ④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的； ⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规，有刁难、虐待等损害家政服务员身心健康情形的； ⑥ 其他：。 2．乙方义务 （1）乙方应为甲方委派身份真实、文化程度、培训状况和体检合格并符合合同要求的家政服务员；乙方家政服务员应持有正规医疗机构在一年以内出具的体检合格证明； （2）乙方应以诚信为本，如实介绍家政服务员的情况，指导家政服务员完成约定服务项目； （3）乙方对安排的家政服务员应经过培训、进行过程管理、服务指导和监督，接受甲方投诉并妥善处理； （4）乙方为家政服务员购买：□《家政职业责任险》□《家政服务员意外伤害加意外医疗险》□其他 （参见《商业保险保单》）； （5）出示必备有效的资质证明：营业执照、税务登记证、组织机构代码证。

第十一条 合同的解除 1. 合同到期，双方无续签意向，合同自动解除； 2. 提出解除合同一方应提前天通知对方，双方协商一致可解除本合同； 3. 出现第九条1.（5）⑧情况，如甲方无其他违约情况，乙方应返还信誉保证金，收取发生月的相应服务费，不足一个月的按天计算收取。

第十二条 违约及赔偿责任 1．任何一方如不能继续履行合同的，应与对方协商解决； 2．甲方无正当理由逾期支付乙方服务费的，每超过1天按应付费用的1%支付违约金； 3．甲方因乙方家政服务员原因（突发疾病或发现不良行为的）而不继续使用乙方家政服务员的，乙方应在家政服务员离职之日起3天内重新提供家政服务员，否则，每逾期1天按月服务费的1%向甲方支付违约金； 4．由于乙方派出的家政服务员有违法行为或其他责任造成甲方损失的，甲方有权追究家政服务员的责任和经济赔偿，乙方协助处理，属于乙方管理责任，乙方应承担相应责任。

第十三条 免责条款 1. 甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，乙方不予赔偿： （1）甲方应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎物品，以及具有特殊纪念意义的物品，乙方对此类物品不负责清洁养护； （2）对于各类家用电器，乙方不负责拆装和清洗，只负责外部清洁； （3）对于高档衣物、皮具、饰品、鞋帽等，乙方不负责清洗、熨烫、保养； （4）乙方不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外； （5）二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，乙方不负责擦洗。 2. 如甲方要求乙方对价格昂贵的花卉果木或宠物进行照料，甲方须自行追加投保相关险种。甲方未按上述要求投保的，乙方对上述花卉果木或宠物的丢失、伤害、死亡等免责； 3. 以上内容若由乙方故意造成损失的，不在免责范围内。

第一条 术语释义 甲方（雇主）： 是指具有完全行为能力的家政服务员的雇佣者。 乙方（家政服务员）：具有完全民事行为能力和家庭服务能力的劳动者。 中介方（家政服务机构）：依法成立的具有相关资质的，以居间人身份为雇主和家政服务员提供家政服务信息的家政服务组织。

第十条 甲方权利与义务 1.甲方权利 （1）甲方有权要求乙方提供一年内正规医疗机构出具的体检合格证明，如有异议可要求重新体检，若体检合格，体检费用由甲方承担；若体检不合格，则由乙方承担；如若甲方要求乙方进行非常规体检项目，乙方应给予配合，费用由甲方承担； （2）甲方有权辞退不能完成合同约定工作的乙方，有权要求中介方重新介绍合适的家政服务员； （3）甲方有权追究因乙方过错造成损失的法律责任，并向责任方要求经济赔偿（但不得扣押财产和证件或采取搜身、恐吓、殴打、等侵犯乙方人身财产权利等处理方式）； （4）甲方对乙方进行管理和工作指导，对乙方服务质量有异议的应及时到中介方进行人员调换，甲方有权在《客户信息登记表》的有效期内免费调换名家政服务员，如甲方不满意，要求继续调换的，每调换一次收手续费元。 2.甲方义务 （1）因甲方原因造成乙方伤害，甲方应承担赔偿责任；在服务期间，若乙方突发疾病或遇其它伤害，甲方应采取必要的救治措施；若乙方外出未归或发生意外，在24小时内通知相关方； （2）甲方在签订合同时应出示本人有效身份证件，办理用户登记手续，如实填写家庭地址、联系电话、接受服务的家庭成员人数、服务内容、工作强度、时间要求、特殊服务，并在洽谈时如实告知乙方和中介方家中是否有传染病及精神病人； （3）若提供全日住家型家政服务的，甲方应保证乙方每月天的休息和每天基本的睡眠时间，向乙方提供与家庭成员基本相同的伙食（病人、孕产妇、婴幼儿餐除外），国家法定假日确需乙方照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休； （4）为乙方（全日住家型）提供安全的居住场所，并保证不与成年异性同居一室（失能者除外），当乙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为乙方提供相应的卫生和劳保用品； （5）妥善保管家中的贵重物品； （6）甲方不得将乙方转让给他方服务，不得拖欠乙方劳务报酬。

商务部关于印发《家政服务合同》范本的通知各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门：　　为切实履行家庭服务行业管理职责，承担家庭服务业的监督职责，监督管理家庭服务企业的服务质量，指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作，我部制定了《家政服务合同（员工制范本）》、《家政服务合同（中介制范本）》和《家政服务合同（派遣制范本）》。现印发给你们，请结合行业管理职能推广执行，加强家政服务合同规范化管理，协调解决服务纠纷处理工作。　　商务部　　2014年5月14日家政服务合同　　（员工制范本）　　合同编号：商务部家政服务合同范本　　年月日　　聘请家政服务员须知　　客户聘用家政服务人员，应到经政府主管部门登记注册、以家政服务为经营范围、具有法人资格的家政服务机构，不要在非法劳务市场中招雇。请您结合自己的情况选择家政服务项目，并按此规定办理：　　1、个人用户持居民身份证、户口本、居住证明或护照；单位用户持有合法证件及公函、介绍信。　　2、有稳定的经济收入来源并有能力支付相关费用。　　3、要正确看待家政服务行业，允许家政服务员有一周的适应过程，尊重家政服务员的人格，禁止打骂、歧视或侮辱家政服务员。　　4、愿意遵守国家和地方家政服务业的行业规则，配合家政服务机构的工作。　　5、能如实填写客户信息登记表。　　6、签订合同时知晓并认可双方的协商价格，选定服务项目、签订合同并交纳相关费用后，公司将为您提供相应期限的选项服务。　　7、家政服务员在您家工作时，若出现身体不适或其他疾病，发生意外事件，请您务必发扬人道主义精神，及时灵活做出处理，并通报家政服务机构。　　以上规定及相关要求敬请客户仔细阅读，以求双方合作愉快。　　甲方（客户）：　　　　　　　　　身份证号：　　联系电话：　　　　　　　　　　　住宅地址：　　乙方（家政服务机构）：　　服务电话：　　　　　　　　　　　经营地址：　　法定代表人：　　　　　　　　　　负责人：　　根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商一致，签订本合同。

第一条　术语释义　　甲方（客户）：是指具有完全行为能力的劳务服务的购买者。　　乙方（家政服务机构）：依法成立的具有法人资格的家政服务机构。　　劳务费：乙方为甲方提供家政服务后，甲方需要支付给乙方的劳务报酬。　　劳务费的构成：包括乙方的服务费和家政服务员工资。

第二条　服务内容　　乙方应选派家政服务员人，为甲方提供下列第项服务：　　1.普通家务劳动；2.婴、幼儿照护；3.婴幼儿教育；4.产妇与新生儿护理；5.老人照护；6.病人陪护；7.计时服务； 8.家庭餐制作；9.其他：。

第三条　服务地址　　。

第四条　服务对象　　1.服务对象人数和内容：；　　2.护理依赖程度（无此项服务内容的不填）：%；　　3.特殊需求：。

第五条　服务方式　　□全日住家型　□日间照料型 □计时服务型 □其它：　　。（请在□内打√）

第六条　乙方家政服务员条件　　姓名：籍贯：性别：年龄：学历：　　技能级别：是否接受过培训：

第七条　服务期限　　年月日至年月日，日间照料型服务时间：每天时至时。

第八条　劳务费和保证金　　1. 试用期收费：乙方家政服务员在试用期间的劳务费元/天，试用期天。试用期满后劳务费为元/月。在试用期内，符合双方约定调换条件的，乙方应在甲方提出要求后个工作日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方在合同期内免费调换超过名家政服务员时，乙方每调换一次加收服务费元/次；　　2. 劳务费收取：甲方应于每月日将上月的劳务费支付给乙方，如家政服务员实际服务时间不足一个月而双方终止合同时，乙方按实际服务天数收取服务费，多退少补；　　3．保证金收取：甲方应支付元给乙方作为甲方的信誉保证金；合同终止后，甲方没有欠费等违约行为，保证金如数退还。

第九条　甲方权利与义务　　1．甲方权利　　（1）甲方有权合理选定家政服务员，在乙方服务员不能胜任工作的情况下要求调换乙方家政服务员；　　（2）甲方对乙方家政服务员健康状况有异议的，有权要求重新体检，费用由甲方先行承担；体检合格的，体检费用由甲方自行支付；如体检不合格，体检费用由乙方支付；如甲方要求增加非常规体检项目，且家政服务员同意的，费用由甲方承担；　　（3）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动；　　（4）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失给甲方造成的损失；　　（5）有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换家政服务员或解除合同：　　①家政服务员有违法行为的；　　②家政服务员患有传染病的；　　③家政服务员未经甲方同意，让第三人代为提供服务的；　　④家政服务员存在刁难、虐待甲方家庭成员行为的；　　⑤家政服务员因过错给甲方造成财产损失的；　　⑥家政服务员工作消极懈怠或服务质量不合格的；　　⑦家政服务员主动要求离职的（家政服务员自身原因非甲方原因造成）；　　⑧试用期内调换名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的；　　⑨其他：。　　2．甲方义务　　（1）甲方应在签订合同前出示有效身份证件，如实告知家庭住址、联系电话、居住条件、工作内容、工作强度、工作时间、薪酬待遇和对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人、精神病人等），以上内容变动应及时通知乙方；若甲方家庭成员有上述病史，甲方应采取预防措施以保证家政服务员不会受传染或是伤害，否则，造成的后果由甲方负责；　　（2）甲方不得给家政服务员随意增加规定以外的服务内容及工作量，如需增加，应与乙方协商，适当增加报酬；　　（3）甲方应尊重乙方家政服务员的人格和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，甲方应保证家政服务员不与成年异性同居一室（生活完全由他人照护的失能者除外），保证家政服务员的人身安全；如乙方家政服务员突发疾病或受伤时，甲方应及时采取必要的救治措施，并及时通知乙方；　　（4）甲方应保证乙方家政服务员每周天的休息和每天基本的睡眠时间，并保证其用餐与甲方一般家庭成员相一致；国家法定假日确需乙方家政服务员照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休；　　（5）甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作或要求其从事非约定工作；　　（6）甲方有义务配合乙方对家政服务员进行管理和工作指导，并妥善保管家中财物；　　（7）服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同；　　（8）甲方不得扣押家政服务员财产、证件或采取搜身、恐吓、殴打等侵犯家政服务员人身和财产权利的行为。