二中院建议该电商平台针对在线服务协议重新审核，对容易产生歧义的条款或内容进行修订，并与相关商家重新签订协议，避免与商家就协议内容的理解产生歧义；对于在线服务协议中可能加重商家责任的重点条款、重点内容，可以采用加黑、变色等方式予以重点提示，起到履行法定提示义务的作用，以免因未尽提示义务而承担不利后果；就在线服务协议中的重要规则，特别是涉及到对商家的处罚措施、商家应当承担的义务及可能因违反相关义务而受到的处罚等，宜直接在在线服务协议中列明文件名称，明示能够直接查阅到文件内容的相关链接，并要求商家需保证阅读后才能签署在线服务协议。

某电商平台收到司法建议后高度重视，于日前复函表示，感谢二中院在涉及平台治理案件中的细致调查和专业处理，并已就提出的意见和建议组织人员进行研究，制定了改进措施，将及时修订和完善在线服务协议的条款及内容，改进在线服务协议中重点条款及内容的提示方式，优化平台规则的指引和查询方式，持续提升平台与商家的互动沟通，营造共赢的商家生态，努力为消费者提供优质的商品和服务，打造更安心、优质、洁净的线上购物环境。