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“法官，双方当事人都同意采用在线视频调解的方式进行诉前调解了。”
“好的，马上安排。”
2020年8月31日，白铁法院特邀调解员通过“在线多元化解平台”，共调解成功供用水合同纠纷案件9起，平均每件案件调解时间仅为20分钟。
案情回顾
2020年8月25日，申请人白城某自来水公司到白城铁路运输法院诉讼服务中心要求立案，主张被申请人给付水费欠款。
受理后，承办法官发现案情简单明了，事实清楚并且金额较小，决定采取诉前调解的方式进行化解，并安排于8月31日组织各方进行调解。
在征得双方当事人同意的情况下通过在线多元化解工作平台，采取在线视频调解的方式进行诉前调解。当天下午，白铁法院委派特邀调解员通过视频连线双方当事人，经过调解员的情理劝导及法律释明，双方当事人达成共识，解决了争议。
为保证调解协议的履行，双方在特邀调解员的引导下在人民法院调解平台上申请了司法确认。该申请由人民法院调解平台转到法院立案系统后，经立案法官审查，当即作出确认人民调解协议有效的民事裁定书。
至此，这9起民事纠纷落下了帷幕。整个在线调解过程信号流畅，声音清晰，可保存、可查阅整个调解过程录像。
申请人在调解结束后感慨说：没有想到会这么方便，互联网调解不仅解决了我们的纠纷，还给我们省下了大量的时间和费用。
今后，白铁法院将进一步明确工作职责，加快工作进度，坚持以群众需求为方向，通过各调解组织、律师事务所面向社会进行推广，通过积极宣传引导，让更多人民群众通过调解平台足不出户就解决自己遇到的矛盾纠纷，进一步减轻当事人诉累，司法为民更便民。
审核人：宋立峰
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