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当政府直面群众时,群众也在博弈政府,产生了政府形象与民意思维的碰撞。政府形象存在着“得分难”、失分易得特征,而民意思维存在着主观判断严重、非主流意识抬头的倾向。并且,政府形象有断裂带,民意思维有混沌带,双方均亟待完善。本书研究了政府形象与民意思维的问题。
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