《人民调解一本通》主要宣讲人民调解法和国家信访条例等。《人民调解一本通》解答的每个问题都由四部分组成：“宣讲要点”（或相关资料）、“典型案例”“专家评析”“法条指引”。“宣讲要点”中，明确提出一个法律知识点，问题提出后以简单、质朴的语言给予讲解，简明生动、通俗易懂、深入浅出。“典型案例”中，选择的案例贴近生活，并具有时效性，紧密联系最新的立法动态和司法解释及有关政策，使读者对现实生活中的法律运用有直观、真实的感受。“专家评析”中，则针对“宣讲要点”中提出的法律知识点，有理有据，深入浅出地进行阐述。“法条指引”中，主要选取了与案例的解读、评析最贴切、适用的法条。