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本书从行政办公人员的实际岗位出发,选取了行政办公人员在日常工作中最为常见的管理问题,借鉴吸收最新的管理理念和方法,以规范化、步骤化、人性化的方式为工作的标准化、现代化提供了系统的操作指南。因此,本书具有很大的出版价值。
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